Koorddansen met vluchtelingen – Besturen met Impact in de praktijk

Koorddansen met vluchtelingen – Besturen met Impact in de praktijk

De afgelopen weken opent bijna elke nieuwsrubriek met de problemen rondom de opvang van vluchtelingen.
Standpunten lopen enorm uiteen. Mensen en meningen staan lijnrecht tegenover elkaar.

Als bestuurder is het dan koorddansen met woorden en belangen.
Je moet ervoor zorgen dat je opvang zo organiseert dat het niet tot enorme weerstand leidt. Je wilt alle sentimenten die er leven serieus nemen en tegelijkertijd je maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen.

Journalist Marco Visser van Dagblad Trouw sprak hierover met “mijn” burgemeester Jan Hamming van Gemeente Zaanstad in een artikel dat vanochtend is gepubliceerd.

Drie dingen die centraal staan in het verhaal van Hamming: persoonlijk contact, duidelijkheid en de crisis zien als kans.

Bij persoonlijk contact gaat het over benaderbaar zijn. De ruimte geven aan zorgen of frustraties. En ook open blijven staan na een eerste contact.
“Persoonlijk contact is belangrijk”, zegt Hamming daarover. “Juist in crisistijd moet de overheid dichtbij zijn en in direct contact staan. De rol van de burgemeester kan daarin verschil maken. Dat is niet altijd fijn, want mensen komen soms met stoom uit de oren de zaal binnen. Maar juist dan is het belangrijk dat je persoonlijk het gesprek aangaat, dat je luistert en begrip hebt voor mensen. Hun zorgen zijn ook logisch.”

Duidelijkheid betekent niet om de hete brij heen draaien.
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. En je houden aan je afspraken.
Dat betekent in dit geval dat bewoners zich gehoord moeten voelen bij eventuele overlast. Hamming: “We hebben klankbordgroepen, inloopbijeenkomsten en app-groepen. We moeten snel reageren op signalen. Als iemand zich misdraagt, dan moet hij weg, zo simpel is het. Wees duidelijk over wat mensen wel en niet kunnen verwachten, dat wordt enorm op prijs gesteld.”

Tot slot grijpt Zaanstad deze crisis aan als kans. De meeste zorgen van inwoners gaan over de woningnood.
“Als ik kijk naar de reacties op mijn facebookpagina, dan zit daar de pijn,” zegt Hamming. “We kunnen nu de woningnood versneld aanpakken. We 300 flexwoningen gekocht die we zo snel mogelijk willen plaatsen. Voor vluchtelingen, maar onze uitdrukkelijke intentie is om starters en spoedzoekers ook een plek te geven. Het Rijk maakt daar gelukkig ook ruimte voor. Als burgemeester moet je oog hebben voor mensen in nood uit andere landen, maar uiteraard ook oog voor de noden van de mensen hier.”

De manier waarop “mijn” burgemeester dit doet vind ik inspirerend.
Met compassie voor mensen, ongeacht hun afkomst of standpunt.
Met overtuiging en ambitie bestuurt hij met impact.
Ik ben dankbaar dat ik hem mag helpen koorddansen.

#media #communicatie #besturen #burgemeester #asiel #vluchtelingen

#trainingen #elearning #online #onlinetraining #wethouder #politicus #gemeente #media #mediatraining #communicatie #communicatietraining #kernboodschap #messagehouse